党的二十届三中全会指出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。弋阳县大数据发展服务中心人民医院一直以解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民群众对美好生活的向往。该院慢病管理中心紧紧围绕““高效办成一件事””，致力于为全县慢性病患者提供高效、便捷、贴心的医保服务体验。
——审核事项“加速办”。实行“一站式”慢性病审批制度，建立以院内科室骨干为专家的慢性病认定专家组，严把经办服务流程关，通过科学认定，高效服务，满足参保患者公平、公正、合理的待遇需求。同时，为避免慢性病评审环节中出现病人与专家直接碰面，由患者本人或家属提交申请资料至慢性病中心，再由该院医务科从专家库中随机提取有相应资质的鉴定专家进行集中评审，每半月组织开展一次。对于恶性肿瘤、尿毒症、器官移植抗排斥治疗等诊断明确、易于鉴定的Ⅰ类门诊慢性病病种做到随时受理，及时办结，月均评审达到300 余人次。对提交资料不齐全或未通过评审的，及时通过电话告知参保患者本人或家属原因，已通过评审的则由随访中心告知评审结果，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。
——慢病诊疗“规范办”。该院慢病中心工作机制完备、职责分明、流程清晰，拥有一支专业的医护团队。他们通过把就诊问题“一站式”打包解决，有效解决患者就医慢，就医难的烦心事。为避免出现超范围开药、搭车开药、超剂量开药及冒名顶替、重复开药及超范围检查等现象发生，该院给予慢病中心医生指定工号，同时外院处方一律由分管领导签字把关，切实强化医保基金的支出管理。同时，为进一步加强慢性病筛查和综合管理，提升县、乡、村三级医疗机构慢病诊疗与服务能力，为县域居民提供一体化、同质化的医疗卫生健康服务，该院慢病中心与乡镇卫生院实行“双向转诊”制度，全力推进县域紧密型医共体落地见效。
——服务患者“用心办”。一是参保患者在门诊一楼“一站式”慢病中心即可完成就医全流程。通过医护人员现场帮助有需求参保患者挂号、取药、咨询、送药上门等“一站式”服务，简化就医流程，提升了参保患者的就医体验。二是及时宣传医保慢病政策，让更多的参保患者第一时间了解掌握相关政策，及时申请享受慢病报销待遇，切实减轻家庭经济负担。三是为高血压、糖尿病、恶性肿瘤、冠心病等慢性病患者实施动态健康评估，建立健康档案。通过定期随访，主动靠前服务，切实减少或延缓高血压、糖尿病等慢性病患者并发症的发生。（弋阳县大数据发展服务中心人民医院供稿）
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