打造政务公开服务专区 提升便民服务水平

推进智能化自助服务区全覆盖。依托“赣服通”等平台服务功能，完善政务服务大厅智能化建设，加快推进24小时便民服务自助终端和服务专区建设，积极推进乡镇（街道）综合便民服务中心 24 小时自助服务专区建设。深化与国有商业银行、邮政公司等机构合作，充分发挥金融、邮政机构网点多、自助终端成熟优势，打造多级联动的“自助服务圈”“就近办事圈”。


为进一步优化公众体验，积极推进政务公开标准化规范化建设，近日，弋阳县大数据发展服务中心在综合便民服务中心精心打造政务公开服务专区，实现了服务与展示、线上和线下、纸质和电子、主动和受理的有机融合，让企业、群众通过政务公开感受到权威性、一站式、个性化、最便捷的政务公开与服务。

弋阳县大数据发展服务中心按照“提高标准、统筹兼顾”的要求，以“为民、便民、利民”为出发点，以保障办事群众享受到“一站式、一体化”的政务公开服务为原则，依托便民服务中心，高标准打造了集信息公开、服务展示、查阅办理于一体的政务公开便民服务专区。

政务公开服务专区设置在便民服务中心一楼大厅第一个服务窗口，并有明显标识。设立了咨询台、政府信息主动公开查询、社保查询等子功能区，配备台式电脑、打印机、复印机等设备查询办理终端。编印了包括服务项目、工作流程在内的服务指南，集中提供信息公开申请、政府信息查询、业务自助办理、互动交流等服务，认领承接的138项审批服务执法类赋权事项清单集中展示在政务公开服务专区，实现政务公开和政务服务资源共享互通。

政务公开服务专区还设置饮水机、沙发、桌椅、WiFi、医药箱等便民设施，以实实在在的服务，让前来体验的公众感受到“政务公开为人民”的理念。