窗口不能有微笑服务，但也别瘟神服务呀！

答复意见：

尊敬的市民：

您好！非常感谢您光临我们的市场准入窗口，并感谢您对我们的反馈。首先，我非常抱歉让您在咨询过程中感到不便和困惑，您提出的意见对我们的服务改善非常重要。

我们窗口的工作流程是基于取号制度，这样可以帮助我们更高效地管理前来咨询和办理事务的市民。在此制度下，取号不仅能确保每位市民都能在公平的顺序中接受服务，同时也能帮助我们合理安排工作时间。然而，我明白这可能导致一些市民在首次到达窗口时感到困惑，尤其是在需要咨询和了解具体办事流程的时候。

要更好地为您和其他市民服务，我想给您几个建议：

取号流程：在您到达窗口时，可以先取号，随后在等候期间准备好您的问题或所需的材料。我们会在您排号时尽量为您提供必要的信息。

主动询问：如果您对取号流程或其他事宜感到不明了，希望您不吝提出问题。我们的工作人员会竭诚为您解答。

意见反馈：您的反馈对我们改善服务至关重要。我们会认真考虑如何在尽量保持高效的前提下，更加关注市民的咨询需求，以确保每位前来的市民都能获得清晰的指导与帮助。

再次感谢您给予我们的理解与支持！如您有其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系，我们会努力为您提供更好的服务。

祝您一切顺利！