“福州网上审批和项目全程代办按时办结率达100%,最快办件时间3分4秒;青岛‘一窗式’企业设立联合办理,平均办理时限为1.39天,提速82.6%;广州行政审批服务效率比承诺时限平均提速60%以上。这就是我们‘互联网+政务服务’解决方案所带来的体验提升。”浪潮集团董事长兼CEO孙丕恕这样告诉记者,“智慧政府提升了政府公共服务能力和社会治理水平,‘互联网+政务’也是政务互联互通全面落实简政放权、深化行政审批制度改革的必要手段。”
数据多跑路,百姓少跑腿。正如孙丕恕所说,“互联网+政务”服务深化着“放管服”改革。截至2017年6月底,71个国务院部门和直属机构开通了政府网站,92.9%建立了信息发布制度。线上线下一体化政务服务平台基本形成。截至2017年12月底,31个省区市和新疆生产建设兵团已全部公布省级政府部门权力清单,省级网上政务服务平台共发布54440项政务服务事项的办事指南、网上办理、结果查询服务,推出了31个省级网上政务服务平台。全国省级工商和市场监管部门建设企业全程电子化登记系统,发放电子营业执照,逐步实现企业“足不出户”办理营业执照。
“互联网+政务”也在公安、金融、法院等垂直场景中得以应用。“电子身份证”(居民身份证网上功能凭证)在衢州、杭州、福州3个城市开始试点;中央银行会计核算数据集中系统、金融业统计平台已经建成;全球首家互联网法院在杭州揭牌,100%在线开庭审理案件,开庭平均用时仅25分钟,平均审理期限32天,构建了网上法治新空间。来自第三方的数据显示,2017年我国电子政务市场规模达到2722亿元,同比增长16.2%,近三年复合增长率达到14%,预计2018年市场规模将突破3000亿元。
“2017年我国省级政府的网上政务服务能力显著提高。一体化网上政务服务平台体系初步建成;全面优化网上服务成为深化行政审批制度改革的亮点;‘应上尽上、一网服务’成为规范行政权力运行的重要抓手;‘一次认证,全网通办’成为发展重点;政务系统互联互通和信息共享成为提升网上政务服务能力的核心。”国家行政学院电子政务研究中心主任王益民表示,“下一步需要推动构建全国统一规范的‘互联网+政务’服务体系,实现政务服务‘一网通办’和‘全国漫游’。”