一、便民服务大厅实行每周五天工作制。作息时间：除国家规定的法定节假日外，均上班服务。冬春季：上午8:00---11:30时，下午14：00---17:00时；夏秋季：上午8:00---11:30时，下午14:30---17:30时(上午8:00---8:30时为内务整理时间，8:30时正式办公服务)

二、坚持依法办事原则，认真学习党的农村工作路线、方针、政策和有关业务知识，增加为农村、农业和农民服务的宗旨意识，不断提高综合素质和业务水平。

三、接待群众来电、来信、来访，要文明热情，不推诿，不拖沓，妥善解决，让群众满意。服务对象提出意见、建议和批评，要虚心听取，不与争辩，做到有则改之，无则加勉；服务对象出现误解，出言不逊时，要做好政策的宣传和解释工作。不与争吵、争辩，及时向中心负责人汇报，予以解决。

四、增强组织纪律观念，自觉遵守各项工作制度和纪律，维护良好的办公秩序。不得在工作场所大声喧哗、嬉闹；禁止在工作大厅及公共场所吸烟；禁止与工作无关的上网和进行电脑游戏；禁止用手机听音乐、看视频。

五、工作人员不得擅离职守，需要离岗外出的按以下规定执行：因公、因病、因事离岗外出实行书面报告或书面请假制度。