近日，江西省交通运输厅印发《全省高速公路收费服务优化提升实施方案》（以下简称《方案》），进一步做好高速公路取消省界收费站后续工作，强化高速公路通行服务保障。

《方案》提出，将利用两个月时间，对全省高速公路收费服务进行全面优化提升，提高ETC车道一次通过率，完善ETC便捷服务，确保高速公路收费站畅通高效。

《方案》明确，开展收费站排查及设备调优改造工作，认真查找问题原因，对涉及管理及技术方面的问题，列出整改清单，提出整改方案和措施。对货车流量较大的收费站，合理设置货车车道，增设入口称重检测设备。按照“一站一策”原则制定保通保畅应急预案，同时对ETC过期、OBU失效、通行费争议等各种影响通行的收费特情，分类制定处置措施，确保不发生严重拥堵。加强对所辖收费站收费员、优免查验人员、疏导员、收费班长、值班站长等人员，就收费、查验、疏导、ETC服务及处理开展专项培训，就各项应急预案开展培训及演练，确保现场处置得当、高效。强化车道日常运行监测，健全路网巡查机制，对ETC车道设备运行状态及一次通过率进行监测，同时安排专职人员巡查，通报每日车道设备运行状态及性能指标，及时维护。对辖区内车道设备运行情况及收费站的拥堵、疏导员值守等情况进行巡查，对发现存在的问题，通知并督导有关单位整改。持续推进ETC发行工作，加强对货车ETC用户通行费信用风险控制，提高货车ETC使用率。对系统内状态名单进行排查，及时清理，减少状态名单的数量，提升参数下发效率。

据悉，省交通运输厅已成立全省高速公路收费服务优化提升工作领导小组。下步，将实行每周常态化通报，对全省高速公路各收费站拥堵情况、车道系统软件及参数更新及时率、收费站ETC一次通过率、入／出口ETC使用率、入口超限超载情况进行统计，对相关指标排名靠后的收费站、路段进行排名并通报，整改落实不到位的单位将被约谈并问责。