弋阳县大数据发展服务中心桃源街道便民服务暖人心

近期，弋阳县大数据发展服务中心桃源街道立足实情，主动靠前服务群众，积极解决在外退休职工的医保问题。

灵活创新，推出“一次不用跑”精准帮办服务。除医保局五级经办下沉的17项居民医保高频事项外，桃源街道推出全流程不见面的职工医保代办业务，足不出户即可完成职工医保异地报销、慢性病申请、卡内余额提取等高频服务事项。

加强学习，推进政务服务队伍建设。桃源街道通过定期组织每月总结会、每季度业务培训会、窗口人员座谈，在工作群开展业务交流等方式，进一步提升窗口工作人员业务能力，树牢标准化、规范化服务意识，积极展现良好的对外工作形象。

拓宽触角，打通服务群众“最后一公里”。桃源街道在各社区设立便民服务代办点，成立由党支部书记、主任、“回村大学生”、志愿者组成的专职代办员队伍，通过整合代办资源，不断加大便民服务宣传，将涉及代办服务项目审批流程、材料要求、服务承诺等内容在显眼处“晒”出来，让群众心里有本“明白账”。

截至目前，桃源街道共帮忙代办228件，提供咨询1200余条，收到感谢信3封，满意度100%。